Jornada de colaboración profesional para informar a los pacientes sobre medicamentos

Barcelona, 16 de noviembre de 2011 Esta semana ha tenido lugar la II Jornada de Colaboración de Centros de Información de Medicamentos, organizada por el Centro de Información de Medicamentos de Cataluña (CedimCat) y la Subdirección General de Farmacia y Productos Sanitarios del Departamento de Salud, con la colaboración de Chiesi.

El lema de la jornada ha sido ‘La información de medicamentos a los pacientes’, ya que durante la última década el papel de los pacientes en el sistema sanitario se ha transformado profundamente. Los ciudadanos, cada vez más informados, buscan activamente información sobre su salud que complemente la que reciben los profesionales sanitarios. En este contexto, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) tienen un papel clave. Internet, que ya está presente en más de la mitad de los hogares, se ha convertido en una fuente de información habitual, y se estima que ocho de cada diez internautas españoles se dirigen a la red para buscar información sobre salud. Esta información no siempre es de calidad ni está contrastada.

La conferencia inaugural ha corrido a cargo de Ruth Cartwright, del Servicio de Información de Medicamentos de Trent (Reino Unido), perteneciente al National Health Service Direct, que ha explicado cómo se atienden las consultas sobre medicamentos que plantean los pacientes en el Reino Unido.

La jornada también ha contado con la participación de profesionales de reconocido prestigio de otros centros de información autonómicos como la Escuela Andaluza de Salud Pública. También han participado María Font, del Comité Directivo de la Sociedad Internacional de Boletines de Medicamentos, Joan Gené de Forumclínic, Nuria Torres de Sanitat Respon y Ester Amado, del Área de la Atención Primaria del Departamento de Salud de la Generalitat de Calauña.

Las conclusiones de la Jornada han sido:

• La comunicación con los pacientes requiere habilidades adicionales y es diferente de la que se utiliza con profesionales sanitarios.
• Los pacientes quieren disponer de más información sobre sus enfermedades, las opciones terapéuticas disponibles, sus efectos adversos y los resultados clínicos previsibles. Quieren participar en las decisiones terapéuticas que les afectan directamente.
• Los farmacéuticos tienen un papel en el marco del equipo multidisciplinario para elaborar la información en los diferentes soportes disponibles, en la formación a otros profesionales sanitarios, en la evaluación del cumplimiento y en la investigación.
• La heterogeneidad de la población de personas mayores hace recomendable evitar generalizaciones excesivas y apostar por individualizar el trato sanitario.
• Hay una valoración positiva de la población de personas mayores hacia la labor profesional de los farmacéuticos comunitarios, y especialmente se pone de manifiesto en los entornos rurales.
• La formación sobre medicamentos dirigida a pacientes a partir de la formación de pacientes formadores es una línea interesante porque está ligada a la enfermedad concreta que sufren y porque es una formación transversal en el uso adecuado de medicamentos y en la tarea con los farmacéuticos comunitarios. Además, tiene beneficios en el uso correcto de los medicamentos y en el cumplimiento de la terapia.
• Es conveniente establecer acuerdos de colaboración entre los colegios de farmacéuticos, las escuelas de pacientes de otras comunidades autónomas y la Red Ciudadana de Formadores en Seguridad de los Pacientes del SNS para la disponibilidad de sus materiales en las oficinas de farmacia y los centros de salud.
• La implementación de la nueva legislación europea, que autoriza a la industria farmacéutica a informar a los pacientes y los ciudadanos sobre los medicamentos de prescripción, tendrá un impacto potencialmente relevante sobre la demanda de medicamentos y, en consecuencia, sobre el gasto farmacéutico.
• El rol de las instituciones sanitarias y de la información independiente debería tomar un rol más activo en la producción de información orientada a las necesidades de los ciudadanos.
• Internet y las comunidades virtuales aportan una esperanza en la atención a las enfermedades crónicas ya que el entorno promueve la autonomía de los pacientes.
• La inteligencia colectiva de las comunidades virtuales de pacientes seguramente frenará la medicalización creciente de nuestra sociedad.
• La información no se construye individualmente sino colectivamente.
• Casi 30.000 consultas relacionadas con los medicamentos fueron atendidas por Sanidad Responde durante el 2010 y más de 23.000 en lo que llevamos de 2011.
• Sanitat Respon es un recurso útil también para resolver dudas relacionadas con los medicamentos.
• Un 82% de las personas que hacen consultas para dudas relacionadas con los medicamentos son mujeres.